Tipy pro úspěšné vyjednávání

Vyjednávání provází náš každodenní život – od dohody s partnerem o rozdělení domácích prací až po obchodní jednání. Mnozí však při vyjednávání tápou nebo dělají zbytečné chyby. Přinášíme vám 5 praktických tipů, jak vyjednávat úspěšněji a dosáhnout dohody ke spokojenosti obou stran.

1. Důkladná příprava: Nepodceňte přípravu. Ujasněte si, čeho chcete dosáhnout, jaké jsou vaše cíle a co potřebuje druhá strana. Zvažte i své limity a možné ústupky. Dobře promyšlená strategie vám dodá sebevědomí.

2. Myslete na win-win: Cílem vyjednávání nemá být porážka „protivníka“, ale řešení výhodné pro obě strany. Když obě strany něco získají, snáze dohodu přijmou a vztahy zůstanou dobré i po jednání. Hledejte proto varianty, kde nikdo nezůstane úplně poražen.

3. Udržte emoce pod kontrolou: Ať se z vyjednávání nestane hádka. Mluvte klidně k věci a nenechte se vyprovokovat. Pokud napětí roste, navrhněte krátkou přestávku. Soustřeďte se na řešení problému, ne na osobní útoky.

4. Ptejte se a naslouchejte: Pokládejte otevřené otázky, abyste zjistili motivace a potřeby druhé strany. Stejně tak aktivně naslouchejte – dejte najevo, že druhou stranu slyšíte a pochopíte její argumenty.

5. Směřujte k dohodě: Buďte připraveni k rozumným ústupkům – někdy je lepší ustoupit v méně podstatném, abyste získali něco důležitějšího. Na závěr shrňte hlavní body dohodnutého řešení a ideálně je potvrďte písemně, abyste předešli případným nedorozuměním.

Ani s dodržením uvedených rad nemusí každé jednání dopadnout dobře. Když je vyjednávání opravdu obtížné, zvažte zapojení profesionálního mediátora jako nezávislého prostředníka. Veronika Koncer z KPR mediace působí ve Zlíně, Brně, Uherském Hradišti i Praze a může vám pomoci dovést náročná jednání k oboustranně výhodné dohodě.