Řešení konfliktů – s mediací k dohodě bez soudu

Konflikty mezi lidmi jsou přirozené – v rodině, v práci, se sousedy i kdekoli jinde. Pokud se ale včas neřeší, mají tendenci se prohlubovat a eskalovat. Hádky pak narůstají, komunikace vázne a přibývá frustrace, napětí či agresivních projevů. Nakonec může spor skončit až u soudu. Existuje však lepší cesta řešení konfliktů, a tou je mediace.

Mediace znamená, že se obě strany sporu pokusí najít dohodu za pomoci nestranného mediátora. Mediátor je odborník, který podporuje vzájemnou komunikaci a umožňuje stranám, aby se navzájem slyšely a pochopily. Na rozdíl od soudce nerozhoduje, kdo má pravdu, ale pomáhá všem zúčastněným dospět k vlastní dohodě přijatelné pro obě strany. Díky tomu je dosažená dohoda dobrovolná a vychází z vůle obou stran – proto ji účastníci opravdu dodržují. Mediace je také mnohem rychlejší a méně formální než soud; navíc udržuje komunikaci v klidném, konstruktivním duchu a snižuje napětí[2].

Statistiky ukazují, že mediace je velmi efektivní – až zhruba 75 % mediací končí úspěšnou dohodou[3]. Mediace se úspěšně využívá při řešení rodinných sporů, pracovních konfliktů, obchodních neshod i dalších situací. V mnoha případech dokáže zachovat vztahy tam, kde by agresivní spor způsobil trvalý rozkol. I zdánlivě neřešitelný konflikt se díky mediaci může proměnit v konstruktivní dialog a férovou dohodu.

Nenechávejte svůj konflikt zbytečně vyhrotit – čím dříve začnete řešit problém pomocí mediace, tím větší je šance na smírné řešení. Veronika Koncer z KPR mediace je připravena vám pomoci nalézt dohodu dříve, než spor přeroste přes hlavu. Působíme ve Zlíně, Brně, Uherském Hradišti i Praze – kontaktujte nás a přesvědčte se, že i váš konflikt lze vyřešit pokojnou cestou.